ETHNE VIETNAM
기업의 성장과 함께하는 CS컨설팅
(Customer Satisfaction).
ETHNE VIETNAM
기업의 성공 파트너 에스네 베트남.
기업 컨설팅 및 교육
한국 경제의 급성장과 함께했던 기업교육, 그 일선에서 큰 역할을 담당했던 기업교육 전문가들이 이제 베트남에서 다시 시작합니다.
요식업 컨설팅 및 교육
“우리 음식이 더 맛있는데”
“우리 인테리어가 더 좋은데”
“그런데 왜 저 매장이 더 잘될까?”
같은 제품, 같은 맛이라도 고객의 발길이 가는 매장은 따로 있습니다.
전문가가 면밀히 진단하고 분석하여 고객이 꼭 다시 찾는 마법 같은 컨설팅을 제공합니다.
병원 컨설팅 및 교육
단순 치료를 넘어 감동받는 고객을 위한 필수 조건, 에스네 베트남이 함께 합니다.
급변하는 의료 환경과 높아지는 경쟁에 따른 차별화된 병원 경영을 위한 프로그램.
학습 코칭
앞서가는 부모의 필수 선택, ‘학습코칭’
공부만 잘하는 아이가 아닌, 공부도 잘하는 아이로 키우고 싶지 않습니까?
전문가의 진단과 코칭을 통해 우리 아이의 숨은 잠재력을 120% 발휘 시켜 드립니다.
부모 교육
부모의 자녀 양육이 아이의 인생을 좌우합니다.
[엄마의 질문수업] 저자 주아영 교수의 실질적이고 효과적인 자녀 양육 코칭 프로그램.
프로그램
기업 컨설팅&교육
- 직장인 비즈니스 마인드
- 커뮤니케이션
- 비즈니스 매너
- 셀프리더십
- 갈등관리
- 이미지 메이킹
- 유형별 응대 및 소통
- 전화응대
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병원 컨설팅&교육
- 의료인의 CS 마인드
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- 의료인의 커뮤니케이션 스킬
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- 환자 MOT 분석
- 전화 응대
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요식업 컨설팅&교육
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부모코칭
- 마음을 깨우는 경청의 힘
- 생각을 깨우는 질문의 힘
- 행동을 깨우는 피드백의 힘
- 잠재력을 깨우는 코칭의 힘
- 양육태도는 우리 아이 미래도 바꾼다.
- 내 아이를 성장시키는 감정 코칭
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학습코칭
- 학습코칭 전문 교수님과의 1:1 코칭 또는 소그룹 코칭
- 왜 학습 코칭이 대세인가?
- 우리 아이 숨은 잠재력 120% 발휘하기
- 정서 역량이 높은 아이가 성공한다.
- 자녀 유형별 학습코칭
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컨설팅 절차
체계적인 방법으로 문제점을 진단하여 정확한 해결책을 제시합니다.
진단 및 분석
기업의 현재 상황을 정확하게 분석
(고객의 입장으로 비공개 사전 조사)
프로그램 개발 및 제안
기업의 필요와 상황에 맞추어
프로그램 개발 및 제안
결과 보고 및 지속적 관리
설문 및 재 진단, 향후 교육 방향 제시,
지속적인 점검 및 제안
소식
⭕학습역량코치2급 자격 3월과정 안내⭕
⭕학습역량코치2급 자격 3월과정 안내⭕
본 과정은 고려대학교에서 개발한 학습역량 진단 도구를 활용하여 학생의 학습 상태를 점검하고 코칭할 수 있는 자격 과정입니다.
같은 환경에서 같은 수업을 하는데 성적이 다른 학생! 바로 ❗️역량의 차이❗️입니다.
학생 역량을 진단 후 학습코칭통해 역량이 향상되어야 ❗️공부의 힘❗️을 키울 수 있습니다.
▶️대상◀️
-
학원 원장님,강사님,상담실장님.
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학원에서 별도 학습 코칭 센터를 운영하고자 하는 분.
-
자녀를 직접 학습 코칭 하고자 하는 부모님.
상담을 넘어 학습 코치로 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.
▶️특징◀️
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모든 과정은 줌(ZOOM)을 통해 온라인으로 진행됩니다.
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본 자격 과정을 이수한 분들에게는 MTLC 진단지 사용 자격이 부여됩니다.
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2일간의 교육 후(6시간), 일주일 뒤에 2시간의 팔로업 교육이 진행됩니다.
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유형별로 본 부모와 자녀의 이해
#신짜오베트남 #2023년4월9일발행
사람은 태어나서부터 성장하여 현재에 이르기까지 자기 나름 대로의 독특한 동기 요인에 의해 선택적 또는 일정한 방식으로 반복되며 하나의 경향성을 이루게 된다. 그에 따라 자신이 일하거나 생활하는 환경에서 아주 편안한 상태로 자연스럽게 그러한 행동을 하게 되는데, 우리는 이것을 행동패턴(Behavior Pattern)또는 행동 스타일이라고 부른다. 이러한 인식을 축으로 한 인간의 행동을 마스톤William Maston 박사는 주도형Dominance, 사교형influence, 안정형Steadiness, 신중형 Conscientiousness 네 가지로 분류하였다. 이 네가지 행동 유형의 머리글자를 딴 것이 DiSC행동 유형이다.
DiSC 유형을 파악하게 되면 자신의 강점을 발견하고 활용할 수 있게 된다. 또 자녀의 행동을 이해하고 효과적인 상호 작용을 할 수도 있다. 그리고 갈등 시 이해되지 않았던 자녀의 행동과 알 수 없는 부모의 감정 변화를 인지함으로써 적절한 방법으로 문제 해결이 가능하다. 더 나아가 자녀의 학습 스타일까지 파악하고 지도할 수 있다.
물론 이 분류로 사람을 딱 나누는 것이 완벽하게 맞는다고 단언하기는 어렵지만 오랜 기간 현장에서 사람들을 대상으로 강의와 코칭 과정에서 살펴본 결과, 유형별로 비슷한 패턴과 성향이 보이는 것을 확인할 수 있다. 행동 유형을 구분하는 것은 부모의 성향을 파악하고 자녀의 유형을 이해함으로써 좀 더 원활한 대화가 이루어지고 편안한 관계를 형성하는데 목적이 있다.
[유형별 부모 스타일]
유형별 특징과 유형에 따른 부모의 장점과 단점을 설명할 것이다.
★ 부모만 믿어, ‘주도형 부모’
-자아가 강하다.
-목표지향적이다.
-도전에 의해 동기부여가 된다.
-통제권을 상실하거나 이용당하는 것을 두려워한다.
-무언가로부터 압력을 받을 때 다른 사람의 견해, 감정들을 별로 고려하지 않을 수 있다.
-책임을 맡고 남에게 지시하기를 좋아한다.
-자신감에 차 있다.
-용감하게 도전할 기회를 찾는다.
-목표를 이루고 싶어한다.
-경쟁심이 강하다
-변화를 주도한다.
-눈치 보지 않고 솔직하게 말한다.
주도형 부모의 장점은 소신과 뚜렷한 주관을 가지고 목표를 향해 끊임없이 동기부여를 할 수 있다는 것이다. 단점은 부모의 뚜렷한 주관으로 인해 자녀의 의견이나 입장을 들어려 하지 않고 부모의 생각이 옳다고 확신하고 따로오길 바라는 점이다. 그로 인해 목표한 지점에 도달하여 성취감을 얻을 수 있는 있지만 자녀의 유형에 따라서는 부모의 기대에 미치지 못해 자존감이 떨어지거나 부모의 눈치를 보게 된다. 또 부모의 주도성이 강하여 자녀의 주도성이 무시되어 의존적으로 바뀌거나 결정 장애를 겪게 될 수도 있다.
★ 즐겁게 살자 ‘사교형 부모’
-낙관적이다.
-사람 지향적이다.
-사회적 인정에 의해 동기 부여 된다.
-사람들로부터 배척당하는 것을 두려워한다.
-어떤 압력을 받으면 체계적으로 일을 처리하지 못할 수도 있다.
-친구들과 어울리는 것을 좋아한다.
-감성적이다.
-이야기하기를 좋아한다.
-파티나 모임을 좋아한다.
-자발적이다.
-남에게 인정받고 칭찬받는 것을 좋아한다.
사교형 부모는 칭찬에 능숙하기 때문에 자녀의 정서적 교감을 이룰 수 있다는 것이 장점이다. 단점은 주변 부모들 이야기에 쉽게 흔들리고 자녀보다 본인이 더욱 조바심이 생겨 이성적 대처를 하지 못하게 될 수 있다는 점이다. 그러다 보니 이것저것 다양하게 시키기도 한다. 이성보다는 감정이 앞서 양육태도에 일관성이 없거나 감정에 치우치게 되는 경우가 잦다. 이것은 자녀에게 혼란을 주기도 하고 자녀의 감정에도 영향을 미칠 수 있다.
★ 변화는 싫어 ‘안정형 부모’
-체계적이고 일관성 있다.
-팀(가족)지향적이다.
-현재 상태를 유지하는 것에 동기가 부여된다.
-변화하는 것을 두려워한다.
-압력을 받으면 지나치게 양보할 수 있다.
-변함이 없고 인내심이 많다.
-반복적인 일에 편안함을 느낀다.
-정해진 순서대로 일을 한다
-협동심이 강하다
-다른 사람들을 도와주려 한다.
-사람들의 관심 대상이 되는 것을 좋아하지 않는다.
-다른 사람과 사이좋게 지낸다.
안정형 부모의 장점은 큰 욕심 없이 자녀의 바른길을 위해 지지하고 기다릴 줄 안다는 것이다. 반면 변화를 싫어하므로 한번 선택하면 끝까지 그 방법을 바꾸려 하지 않는다. 그러다 보니 잘못된 방법을 고수하게 되는 경우도 있다. 또 자녀는 욕심도 있고 하고 싶은 것이 많은데 그 능력을 개발해 주지 않을 수도 있다.
★ 생각해 볼게 ‘신중형 부모’
-과업지향적이다.
-정확성 의해 동기부여된다.
-일이나 자신의 역할 등 비판에 대한 두려움이 있다.
-무언가 압력을 받으면 지나치게 비판적이다.
-하는 일에 높은 기준을 설정한다.
-세부사항에 주의를 기울인다.
-매우 성실하게 노력한다.
-신중하고 조심성있다.
-행동하기보다는 생각한다.
-느낌보다는 사실을 중시한다.
-논리성과 분석력이 뛰어나다.
-일을 올바르게 하는 방법을 알고 싶어 한다.
신중형 부모는 자기만의 원칙을 가지고 소신껏 자녀를 양육한다. 하지만 상황 변화에 유연하게 대처하지 못하거나 높은 기준을 제시하며 그 기준에 맞추기를 바란다. 또한 신념이 확고하여 다른 좋은 기회를 놓치게 될 가능성도 있다. 이들은 원리 원칙을 중요하게 생각하기 때문에 논리적으로 이해가 되어야 한다. 하지만 그로 인해 유연성이 부족하다는 느낌을 받을 수 있다.
*신청문의 : 카톡ID chiday98
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달라도 너무 다른 우리 아이 어떻게 사랑하는가? (가제: 바람둥이 부모가 자녀마음을 훔친다.)
신짜오베트남 #2023년3월26일발행
몇 해 전 유치원 다니던 둘째 아이가 방울토마토 모종을 가지고 왔다.
매일 매일 물을 주고 ‘사랑해, 고마워’라고 말해야 쑥쑥 큰다며 정성스럽게 대하는 아이 모습이 기억난다. 식물 키우는 것에는 이렇다 할 재주가 없는 나지만 아이가 아침마다 잊지 않고 물을 줘야 한다고 닦달해 신경 쓰며 함께 관리했다. 얼마 지나지 않아 줄기가 쑥쑥자라더니 곧 작은 열매가 맺히는 것이 아닌가? 참 신기했다. 그것도 몇 일..바쁜 일상에 2틀정도 물주는 것을 깜빡했더니 하루아침에 잎사귀들이 축 쳐지고 바삭 말라져 있었다. 아이 말대로 방울토마토는 매일매일 물을 줘야 쑥쑥 자란다는 말이 맞았다.
우리 집에는 또 하나 오래된 식물이 있다. 7-8여 년 전 시아버지가 주신 아이들 키 만한 이름도 가물가물한 나무다. 주시면서 하시던 말씀이 ‘물은 잊을만 할 때 가끔씩 듬뿍 주면 된다.’고 하셨던 기억이 난다.
그래서 정말 잊을만 할 때, 대청소할 때 가끔씩 물을 줘도 건강하게 지금까지 거실 모서리에 자리하고 있다.
우리 자녀들도 이 꽃나무들과 비슷하다.
어떤 녀석은 햇볕도 쬐어주고 제때 물을 주고 통풍까지 신경써야 하는 나무가 있는 반면 가끔씩만 물을 주고 버팀목만 대어줘도 쭉쭉 뻗어나가는 나무도 있다.
달라도 너무 다른 우리 아이들...첫째와 둘째...그리고 셋째까지 있는 부모라면 더욱더 공감할 것이다. 첫째를 낳고 이것이 답인 줄 알았던 양육 방식이 둘째는 또 다른 방식으로 대해야 할 때가 있다. 그럴 때면 나도 모르게 두 아이를 비교하게 되거나 한쪽으로 에너지가 쏠리게 되는 경우를 종종 발견한다.
하지만 우리 아이들도 식물들과 같이 특징이 다르고 기질이 다르고 또 재능도 가지각색이다. 그래서 관리(양육방식)도 달라야 한다. 큰아이가 책 읽기를 좋아한다면 둘째는 가만히 누워서 사색하는 것을 좋아할 수도 있다. 큰 아이가 종이 접기를 좋아한다면 한 아이는 다 접어놓은 종이를 가지고 활동하는 것을 더 좋아할 수도 있다. 또 한 아이는 엄마가 하나하나 신경 써서 챙겨주며 상호작용에 시간을 많이 써야 한다면 한 아이는 권한을 주고 스스로 할 수 있게 맡겨 놔야 더 효과적일 수 있다.
부모가 자녀를 사랑하는 방식은 다양하지만 개입하기 전에 자녀를 일상에서 지속적으로 유심히 관찰 하는 것이 필요하다.
필자의 첫째 아이는 시간관념과 원칙 규율 등이 중요한 아이라서 해야 할 것들과 시간만 알려주면 스스로 그 시간 안에 완수한다. 주변에서 흔히 키우기 편한 유형이라고들 한다. 반면 둘째 아이는 큰아이와는 조금 다르다. 등원시간이 다가오는데도 니기적 니기적 거리며 여러 번 말을 해도 말을 잘 듣지 않는다. 이런 경우 엄마가 와서 옷을 입혀주거나 반대로 큰 소리쳐서 위협적 분위기를 조성하는 등으로 아이의 행동을 움직이게 된다.
나 역시 한동안 그랬다. 하지만 계속해서 그렇게 할 수는 없지 않은가. 그래서 어느날부터 등원준비를 하면서 아이에게 유치원 생활에 대해 이야기 나눴다. 친구들과 놀이시간 대해 물어보고 친한 친구 이야기도 하면서...또 오늘 유치원에서 해야 할 활동이나 간식, 식사 메뉴 등에 대해 이야기 하며 아이가 유치원 생활을 머릿속으로 상상할 수 있게 했다. 아이가 유치원 이야기로 신이 나서 감정이 최고조에 이르렀을 때쯤 (아이가 유치원에 빨리 가고 싶다는 마음)“이룸아.. 우리 유치원 차량 올 시간 다 되어간다...얼른 뭘해야 할까?” 라고 하는 순간 아이는 빛의 속도로 스스로 이를 닦고 세수하고 옷을 챙겨입는다. 그 시간은 불과 5분도 안 걸린다. 그리고 나는 이어서 칭찬으로 그 행동을 셋팅 한다. “ 와!~ 우리 이룸이 오늘도 스스로 해내었구나~” ,“역시 우리 이룸이는 해낼 수 있는 아이였어...네 덕분에 엄마 출근 늦지 않게 되었다. 고마워.”이렇듯 큰아이는 이성적인이고 합리적이어서 이해를 시키면 행동으로 옮기는 아이라면 둘째는 감정이 우선 움직여야 행동이 움직이는 아이인 것이다.
첫째를 대할 때와 둘째를 대할 때 엄마는 완전히 다른 2명의 되어야 한다. 그것은 부모의 사회적 성숙도를 높여주는 아주 큰 도전이자 엄청난 노력이 필요하다.
그래서 부모가 된다는 것은 어렵지만 삶에서 가장 큰 성장이 되는 과정이며 위대한 것이다.
이렇듯 우리는 아이들의 기질이나 행동 유형 또는 상황을 대하는 태도 등 매 순간 순간 관찰해야 한다. 또 아이들이 원하는 진짜 욕구가 무엇인지를 파악하고 아이들의 기질에 맞게 상호작용하게 되었을 때 부모 자녀간 친밀감과 신뢰도는 높아질 것이다.
성찰질문1 : 우리 자녀는 어떤 다름이 있고 그 안에서 발견하는 강점은 무엇인가요?
성찰질문2 : 서로 다른 자녀의 기질에 따라 자녀를 대하는 나의 태도는 어떻게 다른가요?
*유초등맘 대상 코칭맘스쿨 과정 개강 4월20일 개강 (주1회2시간/총5회)
*신청문의 : 카톡ID chiday98
#신짜오베트남 #우리아이 #우리아이어떻게사랑하는가 #관찰 #감정 #감정우선 #학습코칭 #에스네베트남 #대한민국아이들 #대한민국학부모들 #베트남 #호치민
자녀와의 갈등 지혜로운 해결
부모-자녀간 갈등을 다루다 보면 대다수가 자녀의 문제 행동으로 인한 갈등을 토로한다. 그 중에는 문제 행동이 아닌 듯한 것을 문제라고 단정 짓고 고민하는 부모도 있다. 자세히 살펴보면 오히려 부모가 가진 비합리적 정서로 인한 갈등이 원인이 되기도 한다. 그래서 갈등을 자녀의 문제가 아닌 부모의 정서적 관점에서 들어다 보고자 한다.
우리는 살면서 종종 어려움(갈등)에 봉착한다. 그때 ‘불안’이라는 감정을 시작으로 ‘분노’, ‘절망’까지 닿아 인간관계(부모-자녀간)가 깨지고 생산적인 삶을 살지 못하게 된다. 갈등은 대부분 상대에 대한 지나친 왜곡된 생각과 허황된 기대감 때문에 일어난다. 그것을 ‘당위적 신념’이라고 한다.
예를 들어 ‘우리 아이는 무슨 일이 있어도 주어진 일을 잘해야 하고, 인정받아야 해’
처럼 ‘반드시~해야만 한다’는 사고방식이다. 이 당위적 사고(반드시~해야해)은 꼭 3명의 나쁜 친구들과 함께 다니는데 그들은 재앙적사고(끔찍해,망했다,큰일났다), 인간 비하적 사고(나는 형평없다) 그리고 낮은 인내심(이상황을 도무지참을수 없어)이다.
자신도 인식하지 못하는 사이 이 4가지 사고들이 연쇄적으로 작동하며 갈등은 증폭된다.
좀 더 자세히 살펴보면 다음과 같은 생각이나 말들이 그것에 해당된다.
-당위적 사고 : 우리 애들은 당연히 이 시간에 숙제를 마치고 잘 준비를 해야 해.
-재앙적 사고 : 만약 그렇게 하지 않는다면 내일 하루가 엉망진창이 될지도 몰라.
-인간비하적 사고 : 이런 사소한 약속도 못 지키는 아이로 큰다면 절대 성공할 수 없어.
-낮은 인내심 : 우리 아이들이 그렇게 크게 되는 것을 난 절대 참을 수 없어.
지나고 나면 사소한 일들인데 이런 사고의 패턴은 습관으로 자리 잡아 문제가 야기 될 때 마다 자동으로 작동하게 된다.
#How To
1. 잠시 멈추고 자신이 느끼는 감정을 알아차리려 한다.
2. 상대에 대해 무슨 생각, 판단, 해석을 하고 있는지 성찰한다.
3. 자기의 믿음과 사고에 타당성(객관성)이 있는지 검토해 본다.
4. 자신이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 욕구를 알아 차린다.
5. 자신(부모)의 마음을 상대(자녀)알리고 자녀에게 원하는 것을 부탁할 수 있어야 한다.
자녀에게도 공유하고 일상에서 적용해 보길 바란다.
#셀프 코칭 :
내가 가지고 있는 당위적 신념은 무엇이 있나요?
그 신념을 고집한다면 주변 사람들은 어떻게 될까요?
그 신념을 합리적으로 바꾸어 봅니다.
#신짜오베트남 #갈등 #자녀와의갈등 #지혜로운해결 #학습코칭 #에스네베트남 #대한민국아이들 #대한민국학부모들 #베트남 #호치민
내 아이에게 주는 최고의 선물 ‘감정 코칭’
불확실한 미래에 우리 자녀 건강하게 성장하기 위해 부모는 어떤 노력을 해야 할까?
『 네 살부터 감정 코칭을 받은 아이는 여덟 살에 더 높은 읽기 및 수학 점수를 보이고 IQ도 더 높다는 연구 결과가 있다. 또 IQ가 같은 두 아이 중 감정 코칭을 받은 아이가 다른 아이보다 읽기와 수학 점수가 더 높았다. 감정 코칭을 받은 아이는 자기 감정을 인식하고 조절할 수 있기 때문에 화가 났을 때 스스로 컨트롤 하는 능력이 뛰어나다. 회복탄력성도 높아 평정심을 빠르게 찾을 수 있고 주의집중력이 높아 학습을 잘 할 수 있다. 』
우리는 일상 생활에서 감정코칭을 할 수 있는 다양한 상황에 놓인다.
아래 상황을 살펴보자.
설거지를 하고 있는 엄마는 등 뒤에서 두 아들 녀석의 투탁거림을 감지했다.
엄마는 하던 일을 계속하며 여러번 언어로 주의를 주었다. 하지만 두 녀석들은 순간 잠잠하다 싶더니 ‘우당탕’하는 소리와 함께 둘째가 울음을 터뜨렸다. 뒤를 돌아 보니 큰 아이가 동생에게 필통을 던진 것이다.
이 장면을 대면한 부모라면 어떤 반응을 보일 것인가?
대부분 던진 아이의 행동을 먼저 지적하거나 어떤 상황인지 파악할 것이다.
그리고 이유가 어떠하든 물건을 던진 아이에게 조금 더 강한 훈육을 하게 된다. 아이가 그 행동을 반복하지 않길 바라는 부모의 마음일 것이다.
하지만 두 녀석에게 구체적으로 무슨 일이 있었는지 완전히 알 수는 없다. 물론 그 행동을 정당화해도 된다거나 동의하라는 것이 아니다. 다만 행동을 선도하기 위해 매우 중요한 것을 놓치고 있다. 바로 ‘감정’이다. ‘감정’이 우선되어야 한다. ‘행동’보다 ‘감정’이 먼저 언급되어야 한다. 하지만 부모는 다양한 상황에서 자녀의 감정보다 행동에 먼저 신경이 기운다. 그래서 감정이 가라 앉지 않은 상태의 아이들을 반 강제로 화해를 시키거나 일방적 훈육을 하게 된다.
아이의 감정은 자연스러운 것이고 본능이다. 감정은 그렇기에 꾸짖어서는 안된다. 다만 잘못된 행동에 대해 한계를 지어줘야 한다.
아이로부터 감정적 상황이나 상태를 감지하면 그때가 감정 코칭을 할 수 있는 기회다.
감정은 날씨와 같이 비가 오는 것이 좋고 나쁜 것이 아니듯 감정도 나쁜 감정 좋은 감정이 없다. 다만 뒤따르는 행동에 좋은 행동과 나쁜 행동이 있을 뿐이다. 그래서 모든 감정은 수용해야 하고 감정 코칭 통해 바람직한 행동으로 선도되어야 한다.
감정 코칭시 다음 5단계 순서로 실천해 보자.
1단계 : 아이의 감정을 포착한다.
2단계 : 좋은 기회로 여긴다.
3단계 : 아이의 감정을 들어주고 공감한다.
4단계 : 감정에 이름을 붙인다. (감정단어)
5단계 : 바람직한 행동으로 선도 한다.
#코칭 질문 : 만약 큰아이가 동생의 행동에 여러번 참다가 더 이상 참지 못해 물건을 던졌다. 그런데 부모는 던진 행동에게 더 크게 야단을 친다. 그때 이 아이의 감정이 어떨까요?
#코칭 질문 : 비슷한 상황이 된다면 어떤 시도를 해볼 수 있을까요?
▮TIP_ 감정 코칭을 무조건 부드럽게 이야기 해야 한다는 오해를 한다. 상황에 따라 단호함과 엄격한 태도로 임해야 함이 필요하다.
#신짜오베트남 #정서지능 #정서역량 #학습코칭 #에스네베트남 #대한민국아이들 #대한민국학부모들 #베트남 #호치민
4차 산업혁명 시대 - 자녀의 정서 지능을 높여라!
#신짜오베트남 #2023년1월15일발행
안녕하세요, ETHNE VIETNAM[에스네베트남]입니다. 이번에는 정서역량에 대해 알아보고자 합니다.
한국과 베트남의 공통점 중 하나는 부모들의 교육열이 높다는 것이다.
높은 교육열과 꼭 정비례되어야 하는 것은 바로 부모와 자녀의 관계이다. 하지만 우리 주변을 돌아보면 그렇지 못한 경우가 너무나도 많다. 이는 부모와 자녀의 관계를 수직적 관계로써 [지시, 명령, 지적, 훈계]의 관계라고 생각하기 때문이다. 바른 부모는 자녀와 동행하는 Coach가 되어주는 것이다. 코칭은 [지지, 격려, 칭찬, 인정]을 기본으로 한다.
코칭의 기본 철학은
'사람은 스스로 성장할 수 있는 가능성과 잠재력이 있다. 삶의 주체자로서 변화 발전할 수 있도록 동반자가 되어주어야 한다'이다.
이것이 곧 부모의 역할이기도 하다. 이제부터 공유하게 될 코칭 커뮤니케이션 스킬을 통하여 부모의 코칭 능력이 향상되기를 바란다. 또한 타국에서 자라나는 우리 대한민국 아이들이 정서적으로 안정된 환경에서 더욱 건강하게 성장 할 수 있기를 원한다. 빠르게 성장하는 이곳 베트남의 학부모들과 자녀들에게도 좋은 본 보기가 되어 우리의 긍정적 영향력을 확산시키고자 하는 거시적 목적도 포함된다.
한국직업능력연구원에서 발표한 [4차 산업혁명 시대 필수 직업 능력]을 보면 '문제해결 능력', '협업능력' 그리고 '공감 소통능력'이 포함된 것을 볼 수 있는데, 이제 국가적으로도 얼마나 '정서'를 중요하게 생각하고 있는지 알 수 있는 지점이다.
그렇다면 정서역량이란 무엇일까? '자신의 감정을 인식하고 컨트롤 하며 상대의 감정을 긍정적 방향으로 리드할 수 있는 능력'이라고 말한다.
그렇다면 부모로서 우리 자녀의 정서 안정과 강화를 위해 무엇부터 시도해볼 수 있을까?
정서는 감정에 의해 결정된다. 만약 부부 싸움을 본 자녀라면 부정적 감정을 느낄 것이고 그런 상황이 반복된다면 우울하고 불안한 정서가 고착될 것이다.
다른 예로 새로운 환경에 전학 간 아이라면 처음에는 부끄럽고 어색한 감정으로 인해 등굣길 발걸음이 무거울 것이다. 그런데 그런 감정을 무시하고 억지로 차에 태워 보낸다거나 반대로 엄마가 매일 학교에 찾아간다면 어떨까?
자녀의 정서 안정을 위해 부모로서 해줄 수 있는 가장 쉬우면서 당장 실천할 수 있는 것은 자녀의 '감정'을 수용하는 것이다. "엄마, 아빠가 다퉈서 너도 속상하지?", "새로운 친구들과 사귀느라 어색하지?", "환경이 바뀌어서 불편할 거야" 등 아이가 느끼는 감정을 부모가 '안다'라는 것만으로도 위로가 되고 정서는 안정된다. 정서가 안정된 상태가 지속되면 정서 지능은 자연스럽게 높아진다. 그렇다고 정서 안정을 위해 어려운 상황을 제거하라는 말이 아니다. 아이가 살아가며 겪게 되는 모든 순간순간 감정에 집중해 주고, 해결보다는 헤아림이 우선되어야 한다는 말이다.
자녀에게 부모는 신과 같은 존재다. 신이 만약 힘든 상황에 놓인 당신에게 "ㅇㅇ야! 내가 네 마음 다 안다"라고 말한다면 기분이 어떨까? 아무도 모를 거 같은 내 마음을 신과 같은 부모가 알아준다는 것만으로도 아이에게는 큰 위로가 된다.
정서는 곧 나무의 뿌리이다. 여러 가지 어려운 상황 속에서 열매가 떨어지고 가지가 꺾이는 일은 있더라도 뿌리만 탄탄하게 지탱하고 있다면 또다시 자라날 수 있는 근원이 될 수 있기 때문이다.
#실전팁 : 아이가 어떤 상황을 이야기할 때 추측도, 해결도, 아이디어도 아닌 우선 감정을 헤아려 보세요.
#신짜오베트남 #정서지능 #정서역량 #학습코칭 #에스네베트남 #대한민국아이들 #대한민국학부모들 #베트남 #호치민
베트남에 진출한 한국 기업을 위하여...
안녕하세요? 저는 ETHNE VIETNAM[에스네베트남]의 주아영 원장의 통역을 맡고 있는 Linda라고 합니다.
ETHNE VIETNAM[에스네베트남]에서 베트남에 진출한 한국 기업과 베트남 기업에게 도움이 될 수 있는 서비스를 안내해 드리려고 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
한국커리어코칭센타의 베트남 법인은명이 #ETHNEVIETNAM [에스네베트남]입니다.
저희는 CS컨설팅 전문 기업으로, 한국에 뿌리를 두고 이번에 베트남 시장에 진출하게 되었습니다.
저희 에스네베트남은 오랜 기간 한국에서의 경험과 성과를 바탕으로 이제 베트남에서도 한국에서와 같은 수준 높은 직원 교육 프로그램을 제공해 드릴 수 있게 되었습니다.
저희 대표 강사인 #주아영강사님은 2000년대 한국 경제 성장의 황금기에 한국을 대표하는 기업들의 CS교육을 담당하여 최고의 성과를 이끌어낸 스타강사입니다.
ETHNE VIETNAM[에스네베트남]의 직원 교육은 주아영 강사님이 한국어로 진행학 동시에 통역 전문가인 저(Linda)에게 베트남어로 이질감 없이 전달될 것입니다.
그래서 한국인 직원과 베트남 직원이 동시에 교육을 받을 수 있다는 장점!!
세일즈 및 마케팅 직원들을 위한 교육 뿐만 아니라, 일반 사무직 직원들의 업무 능력을 향상시키고, 고객과의 원활한 소통에 도움을 주는 다양한 교육 프로그램들을 진행하고 있습니다.
ETHNE VIETNAM[에스네베트남]이 제공해 드리는 교육 프로그램은 다음과 같습니다.
1. 리더십 프로그램
2. 성과향상 프로그램
3. 직원들과의 커뮤니케이션 프로그램
4. 비즈니스 매너
5. CS마인드
6. 고객응대
7. 커뮤니케이션 스킬
8. 불만고객 해결
9. 유형별 고객 응대
많은 기업들이 에스네베트남의 직원교육 프로그램을 경험하고 큰 만족을 하고 있습니다.
더욱 많은 회사들이 에스네베트남 직원 교육을 통해 직원들의 복지에 힘쓰고, 그로 인해 회사의 발전에도 도움이 되는 경험을 해보셨으면 좋겠습니다.
관련하여 자세한 내용은 저희 홈페이지 www.ethnevn.com을 참고해 주시고, 직원교육에 관심이 있으시거나 궁금하신 내용 있으시면 언제든지 이 글 아래에 댓글을 남겨 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
많은 기업들의 관심을 부탁 드립니다. 감사합니다!
자녀 학습역량검사(MTLC)
다면적학습역량검사(MTLC)를 바탕으로 우리 아이의 학습역량을 정확하게 진단합니다.
인기 자녀양육서 '엄마의 질문수업' 저자이자 한국학습코칭협회 1급 자격의 주아영 교수님이 직접 일대일 컨설팅을 제공해 드립니다.
많은 관심 부탁 드립니다.
전화문의:
0909 549 263
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2023년 베트남 학습코칭전문가 2급 자격 과정
에스네베트남에서 2023년 베트남 학습코칭전문가 2급과정을 오픈합니다.
최고의 교수진이 개발한 학습역량검사 프로그램을 바탕으로, 엄마의 질문수업 저자의 직강으로 진행됩니다.
이제 여러분들도 직접 학생(자녀)의 학습역량을 파악하고, 바른 학습 방법을 코칭해줄 수 있는 전문가가 되실 수 있습니다.
교육은 에스네베트남 교육장에서 소그룹, 일대일로 진행되며, 온라인으로도 진행 가능합니다.
자세한 내용은 카카오채널 또는 전화 문의 주시기 바랍니다.
전화: 0909 549 263
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LEADERSHIP PROGRAM - 7 HABITS
에스네베트남에서는 한국의 선진 직원 트레이닝 프로그램을 도입하여 베트남 현지 직원들의 리더십 향상을 위해 노력하고 있습니다.
세계적인 베스트셀러인 '성공하는 사람들의 7가지 습관'을 바탕으로 리더십 트레이닝 프로그램인 '7 HABITS'를 진행합니다.
단순히 일만하는 직원이 아닌, 개인과 회사의 성공을 이끄는 리더가 될 수 있도록 도와주는 최고의 자기계발 교육 프로그램입니다.
7HABITS 강의 자격을 보유한 전문 강사님이 직접 회사로 방문하여 교육을 진행합니다.
직원의 역량을 향상시키고, 그로인하여 회사의 발전을 기대하시는 많은 기업의 관심 부탁 드립니다.
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ETHNE VIETNAM 소개
거침없이 달려가는 베트남 기업들의 열정에 가이드라인이 되어줄 기업교육 전문 에스네 베트남[ETHNE VIETNAM] 입니다.
전세계적으로 베트남과 같이 급속도로 경제성장을 이루고 있는 국가는 없습니다.
한국의 초고속 경제성장에서 빼놓을 수 없는 역할을 담당했던 기업CS컨설팅, 이제 베트남 경제 발전과 함께할 차례입니다
ETHNE VIETNAM[에스네 베트남]이 ‘최초’ ‘최고’ ‘차별화’의 핵심가치를 바탕으로 베트남 기업의 성장 뿐만 아니라 사회발전에 이바지하겠습니다.
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